Política de Privacidad

Santiago

totalcoin

En totalcoin nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de quienes interactúan con nosotros. Creemos que la transparencia es fundamental para generar confianza, y por eso explicamos de manera clara y detallada cómo tratamos la información que nos compartís.

Esta Política de Privacidad aplica a todos los datos personales recopilados a través de los formularios de contacto y generación de leads disponibles en nuestros sitios web landing.totalcoin.com y landing.totalcoin.com/landing-collect/, así como a través de formularios alojados en plataformas de terceros como LinkedIn Lead Gen Forms.

Al completar cualquiera de estos formularios, el usuario acepta las condiciones descritas en este documento.

Si tenés alguna duda sobre esta política, podés escribirnos en cualquier momento a compliance@totalcoin.com.

1. Responsable del tratamiento de los datos

Los datos personales son recopilados y tratados por:

Razón social: Processing Data Argentina S.A.

Marcas comerciales: totalcoin y total.Collect.

Domicilio: Maipú 255, piso 10, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

Contacto: compliance@totalcoin.com

Processing Data Argentina S.A. actúa como responsable del tratamiento en los términos de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias. Esto significa que somos quienes determinamos con qué finalidad y de qué modo se tratan los datos personales.

En caso de que el tratamiento involucre datos de personas ubicadas en la Unión Europea, también se aplican, en lo pertinente, los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

2. Qué datos recopilamos

A través de nuestros formularios de contacto o generación de leads podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre y apellido.
Correo electrónico.
Nombre de la empresa u organización a la que pertenece.
Número de teléfono.
Cargo o rol dentro de la organización.
Cualquier otra información que el usuario decida compartir voluntariamente.

No recopilamos datos sensibles en el sentido establecido por la Ley N.º 25.326, tales como información sobre origen racial, religión, situación de salud, orientación sexual, afiliación política o sindical.

Si por error algún usuario incluyera datos de esa naturaleza en los formularios, procederemos a eliminarlos de manera inmediata.

Los datos marcados como obligatorios en los formularios son aquellos estrictamente necesarios para poder dar curso a la solicitud de contacto. Los campos opcionales permiten al usuario compartir información adicional que puede facilitar una atención más personalizada, pero su omisión no impide el procesamiento de la solicitud.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados serán utilizados únicamente para los siguientes propósitos:

Contactar al usuario interesado en nuestros productos o servicios.
Realizar seguimiento comercial y gestión de potenciales clientes.
Informar sobre las soluciones, productos y servicios de totalcoin y total.Collect.
Coordinar reuniones, llamadas, demostraciones de producto o propuestas comerciales personalizadas.
Enviar comunicaciones relacionadas con novedades, actualizaciones de productos o campañas de adquisición de clientes, cuando el usuario haya otorgado su consentimiento para ello.

No utilizaremos los datos para fines distintos a los enumerados anteriormente sin el previo consentimiento expreso del usuario.

En ningún caso utilizamos los datos para decisiones automatizadas o perfilamiento que produzcan efectos jurídicos significativos sobre las personas.

Asimismo, no compartimos los datos personales con terceros ajenos a nuestra operación comercial interna, salvo que:

Exista una obligación legal que nos lo exija.
Sea necesario para el cumplimiento de la relación contractual con el usuario.
El usuario haya prestado consentimiento expreso para ello.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza sobre la base de las siguientes legitimaciones:

a) Consentimiento del usuario

Al completar y enviar cualquiera de nuestros formularios de contacto, el usuario presta su consentimiento expreso para que Processing Data Argentina S.A. trate sus datos con las finalidades indicadas en la sección 3.

Este consentimiento es libre, informado, previo y específico.

b) Interés legítimo

En determinados casos, el tratamiento puede estar justificado en el interés legítimo de la empresa para el desarrollo de su actividad comercial, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades fundamentales del titular de los datos.

c) Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables, incluyendo normativas impositivas, comerciales o regulatorias vigentes en la República Argentina.

El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a compliance@totalcoin.com.

La revocación no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la misma.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados por un plazo máximo de 2 (dos) años desde la fecha de su recopilación, o hasta que el usuario solicite su eliminación, lo que ocurra primero.

Durante ese período, los datos se mantendrán activos en nuestros sistemas de gestión comercial con el fin de poder dar continuidad a la relación de interés iniciada por el usuario.

Una vez vencido el plazo de conservación, o ante una solicitud válida de eliminación, procederemos a:

Eliminar los datos de nuestras bases de datos activas.
Asegurarnos de que los datos tampoco persistan en sistemas de respaldo dentro de un plazo razonable.
Confirmar al usuario, si así lo solicita, que la eliminación fue efectuada.

Podremos conservar los datos por un período adicional únicamente cuando exista una obligación legal que así lo exija, o cuando sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

6. Derechos del usuario

En virtud de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, el usuario tiene derecho a:

Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales suyos obran en nuestros registros, con qué finalidad fueron recopilados y cómo están siendo tratados.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos que sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.

Actualización

Requerir que sus datos sean actualizados cuando hubieran cambiado desde el momento en que fueron proporcionados.

Supresión (derecho al olvido)

Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros sistemas cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, cuando haya revocado su consentimiento o cuando el tratamiento sea ilícito.

Confidencialidad

Exigir el tratamiento confidencial de sus datos, de conformidad con las disposiciones legales aplicables.

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se base en el interés legítimo de la empresa y existan motivos fundados relacionados con su situación particular.

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente canal:

Correo electrónico: compliance@totalcoin.com

7. Formularios en plataformas de terceros (LinkedIn)

Algunas de nuestras campañas de generación de leads se realizan a través de LinkedIn Lead Gen Forms, una herramienta provista por LinkedIn Ireland Unlimited Company.

En esos casos, los datos son recopilados directamente por LinkedIn en nombre de totalcoin y luego transferidos a nuestros sistemas.

Al completar un formulario de este tipo dentro de LinkedIn, el usuario acepta tanto la presente Política de Privacidad de totalcoin como la Política de Privacidad de LinkedIn:

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Te recomendamos leer también esa política para comprender cómo LinkedIn gestiona tus datos como plataforma intermediaria.

Los datos que LinkedIn nos transfiera serán tratados exclusivamente bajo los términos y condiciones establecidos en esta Política de Privacidad y utilizados únicamente para las finalidades descriptas en la sección 3.

Esta misma Política de Privacidad aplica también a los formularios de contacto disponibles en la landing page de total.Collect (landing.totalcoin.com/landing-collect/), utilizada en campañas de adquisición para esa solución en particular.

8. Seguridad de la información

En Processing Data Argentina S.A. aplicamos medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o destrucción, tanto accidental como ilícita.

Entre las medidas implementadas se encuentran:

Control de acceso a los sistemas de gestión de datos.
Uso de protocolos de comunicación seguros (HTTPS/TLS).
Procedimientos internos de gestión y respuesta ante incidentes de seguridad.
Capacitación del personal en materia de protección de datos personales.
Revisión periódica de nuestras prácticas y sistemas de seguridad.

En el caso improbable de que se produzca una brecha de seguridad que pueda afectar a los datos personales de los usuarios, notificaremos el incidente a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) y, cuando corresponda, a los propios titulares de los datos, conforme a lo exigido por la normativa vigente.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Si el usuario tiene razones para creer que su interacción con nosotros ha dejado de ser segura, le pedimos que nos lo comunique de inmediato a compliance@totalcoin.com.

9. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestros sitios web pueden utilizar cookies y tecnologías similares (como píxeles de seguimiento o scripts de analítica) para mejorar la experiencia del usuario, medir el rendimiento de nuestras campañas y personalizar el contenido que se muestra.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar un sitio web.

Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies:

Cookies estrictamente necesarias

Permiten el funcionamiento básico del sitio web. No pueden desactivarse.

Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio, qué páginas visitan con mayor frecuencia y cómo llegaron al sitio.

La información recopilada es agregada y anónima.

Cookies de marketing

Utilizadas para rastrear la efectividad de nuestras campañas publicitarias y mostrar anuncios relevantes.

Pueden provenir de plataformas de terceros como LinkedIn o Meta.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, a fin de reflejar cambios en nuestras prácticas internas, en la legislación aplicable o en los servicios que ofrecemos.

Cuando realicemos cambios significativos, lo notificaremos mediante la actualización de la fecha indicada al inicio de este documento y, en casos donde resulte apropiado, a través de una comunicación directa al correo electrónico del usuario.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

El uso continuado de nuestros formularios o sitios web con posterioridad a la publicación de los cambios implicará la aceptación de la política modificada.

11. Contacto y consultas

Ante cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, podés comunicarte con nosotros por los siguientes medios: